Preguntes freqüents
El que sol preguntar la gent, per pantalles. Si no hi trobes el teu cas, escriu a vitalie@porsitoca.es.
Entrar al web
Per què no em puc registrar pel meu compte?
El registre no és obert: això és una penya de coneguts. Només s'hi entra amb una invitació que ha aprovat un administrador, i hi consta qui et va proposar.
M'han passat un codi per WhatsApp, on el poso?
A la portada, a «Tinc un codi». Val el mateix que l'enllaç de la invitació, per quan el correu no arriba.
Caduca la invitació?
Sí, al cap de set dies, i també es gasta en fer-la servir. Si se t'ha passat, demana'n una altra a qui et va convidar.
M'he de registrar amb el correu on em va arribar la invitació?
No. En pots fer servir un altre; es guarden tots dos. Fes servir el que llegeixis de debò, perquè hi arriben els avisos i el codi per entrar.
Per què em demana un codi cada cop que entro?
Perquè aquí hi ha DNI, IBAN i, si toca, molts diners pel mig. El segon factor és obligatori sempre; no hi ha cap «recorda aquest mòbil».
No m'arriba el codi per correu.
Mira a la carpeta de brossa i espera un minut abans de demanar-ne un altre; l'anterior deixa de valer quan en demanes un de nou. Si continua sense arribar, escriu a vitalie@porsitoca.es.
Puc fer servir Google Authenticator en lloc del correu?
Sí, i va més de pressa. S'activa al perfil amb el codi QR, i serveix qualsevol app de l'estàndard: Google, Microsoft o una altra. El correu continua disponible per si perds el mòbil.
He oblidat la contrasenya.
A «Entra» hi ha un enllaç per recuperar-la: t'arriba un codi al correu. Només se n'envia un per minut i tres per hora a la mateixa adreça.
Els meus dècims
El meu dècim diu «pendent de comprovar». Està malament?
No. Vol dir que un administrador encara no ha comparat la foto amb el que vas escriure. Tots comencen així.
Compta per a la meva quota mentre està pendent?
Sí, des del primer moment. Mentre hi hagi pendents, les quotes que veus són provisionals, però ningú no es queda fora per esperar que ho mirin.
M'han rebutjat un dècim. Què faig?
El motiu surt a la fitxa del dècim i t'arriba per correu: normalment la foto no es llegeix o el número no coincideix. Corregeix-ho abans del tancament i torna a la cua. Mentre està rebutjat no compta per a la quota.
Puc posar-hi un dècim comprat per internet?
No. Només hi entren dècims de paper. Si un dècim comprat per internet toca 2.000 € o més, el web on es va comprar el paga sencer al seu titular i no hi ha manera de repartir-lo: passar-lo als altres comptaria com una donació.
Què són la sèrie i la fracció?
Venen impreses al mateix dècim, al costat del número. El mateix número es ven en moltes sèries, i cada bitllet es parteix en deu fraccions: són les que distingeixen el teu dècim d'un altre amb el mateix número.
Per què he d'acceptar les regles a cada dècim?
Perquè el que es desa no és «aquesta persona va dir que sí un cop», sinó el text exacte que vas acceptar per a aquell dècim, amb la data i l'hora. Si algun dia cal demostrar que el repartiment estava acordat, això és la prova.
Em demana acceptar les regles un altre cop. Han canviat?
Sí: hi ha una versió nova, i el que canvia surt ressaltat. Es llegeix un cop i tries a quins dècims s'aplica. Si no l'acceptes abans del tancament, aquests dècims es queden fora de la penya.
Fins quan puc afegir dècims?
Fins a l'hora del tancament, que tens escrita a «Els meus dècims» i a «La penya». Després no es pot afegir, editar ni treure res: la llista es congela tal com està.
Puc treure un dècim de la penya?
Sí, fins al tancament, des de la mateixa fitxa del dècim. En treure'l, les quotes de tots els altres pugen a l'instant.
He perdut un dècim després del tancament.
Digues-ho tan aviat com puguis, amb el botó de la fitxa. El dècim surt de la penya, es refà la llista i s'avisa tothom, i tu no respons davant ningú per ell. Només es pot fins que comença el sorteig; després ja no.
Vaig registrar un dècim a la penya equivocada. El puc moure?
Sí, si ets a més d'una penya: sota cada dècim hi ha un «Moure a una altra penya». S'emporta les fotos i les teves acceptacions, les quotes de les dues penyes canvien, i si la penya on arriba no té cap administrador en comú amb aquesta, s'haurà de comprovar un altre cop. Si només ets a una penya, no veuràs aquesta opció perquè no hi ha on moure'l.
Per a què serveix la nota d'un dècim?
Per recordar quin és quin: «el que va triar el nen», «el de l'administració de la cantonada». Només la veus tu.
Qui veu les fotos dels meus dècims?
Els membres de la teva penya i els seus administradors, amb la sessió iniciada. No són en cap carpeta pública d'internet: les serveix el web comprovant qui ets, i se'ls treuen les dades de localització en desar-les.
La penya
Com es calcula la meva quota?
Els teus dècims entre el total de la penya. Amb 6 dècims de 95, la teva quota és 6/95, i aquesta mateixa quota la tens en cadascun dels 95, els guardi qui els guardi.
La meva quota ha baixat sense que jo hi faci res.
És normal: algú ha afegit dècims, així que el total ha pujat i totes les quotes es recalculen. Es queden quietes al tancament, i aquestes són les que valen.
Si un altre hi posa deu dècims i jo un, em surt a compte?
Amb 1 d'11 jugues amb els onze números en comptes d'un de sol. Si el Gordo cau en qualsevol d'ells, cobres 1/11 del premi, caigui en el teu o en el d'un altre: això és justament el que fa la penya.
Puc convidar algú?
Pots proposar-ho des de «La penya», amb el seu nom, el seu correu i quina relació té amb tu. Queda pendent fins que un administrador l'aprova, i és ell qui envia la invitació.
Per què diu «Amiga de la Lucía» al costat de cada nom?
Perquè la llista respongui a «qui és aquest?». En una penya creuada no tothom es coneix, i saber de qui ve cadascú és el que la manté entre coneguts.
Què passa exactament en el tancament?
A aquella hora es congela la llista: qui hi és, amb quants dècims i amb quina quota. A partir d'aquí no es pot afegir, treure ni retirar-se, i la llista s'envia per correu a tothom. No cal fer res: qui no s'ha retirat, hi és.
Puc sortir de la penya?
Sí, fins al tancament, i te'n portes tots els teus dècims; les quotes dels altres es recalculen. Després del tancament ja no.
Què és la llista final?
El document amb la penya tal com va quedar al tancament: dècims, membres, quotes i quina versió de les regles va acceptar cada dècim. T'arriba per correu i el pots descarregar quan vulguis; al març continuarà dient el mateix.
Repartiment
Quant em toca?
El primer que surt a «Repartiment», amb el teu nom: «et toquen X», ja amb la retenció descomptada, i a sota d'on arriba cada part.
Qui em paga?
Depèn del dècim: et pot pagar el banc directament, o cobrar-lo qui el guarda i repartir-te la teva part per Bizum o transferència. La pantalla t'ho diu persona a persona, amb l'import.
Em surt «reparteixes X». Què vol dir?
Que guardes un dècim premiat, l'has cobrat tu i aquests diners són de diverses persones. A sota tens a qui, quant, el seu IBAN i el concepte que cal posar, un per persona.
On es cobra un dècim premiat?
Menys de 2.000 € per dècim, a qualsevol administració. Des de 2.000 €, en un banc col·laborador, amb el dècim físic i el document de partícips. «Repartiment» et diu quin és el teu cas i els passos.
Què és el document de partícips?
El paper que porta al banc qui guarda el dècim: per cada membre, nom, DNI, IBAN, quota i import. Serveix perquè el banc apliqui la retenció a cadascú i, si pot, pagui a cadascú el que li toca. És la prova que el que reparteix no és un regal.
Per què em treuen el 20 %?
És la retenció d'Hisenda. Els primers 40.000 € de cada dècim estan exempts i es reparteixen entre els partícips segons la quota; només el que passa d'aquí tributa al 20 %, i el reté el banc en pagar. En premis petits no es reté res.
Per què ningú no em transfereix 40 cèntims?
Perquè no es genera cap transferència de menys d'un euro: fer un Bizum de 30 cèntims molesta més del que val. Aquestes restes les quadra qui més ha cobrat, i a la pantalla surt amb el seu nom i la seva xifra.
Què són els cèntims que van a una persona concreta?
En dividir gairebé mai surt exacte. El de cadascú s'arrodoneix cap avall, perquè dues quotes iguals cobrin igual, i el que sobra (gairebé sempre menys de tres euros) va sencer a qui més ha cobrat, dit amb el seu nom. No hi ha pot ni guardiola: no queden diners de ningú enlloc.
Quant pot trigar a arribar-me la meva part?
Si et paga el banc, a l'instant. Si te la reparteix qui guarda el dècim, la regla que va acceptar li dona set dies com a màxim des que cobra.
I si qui guarda un dècim premiat no el presenta?
Aquell dècim queda com a «no cobrat» i les seves quotes no es paguen; queda registrat amb data perquè hi consti. La teva part dels altres dècims premiats no es toca: cada dècim es reparteix per separat.
Hi ha termini per cobrar el premi?
Sí: tres mesos des del sorteig. Passats els tres mesos, el premi caduca i no el paga ningú, així que no es deixa per després de Reis.
Perfil
Per què voleu el meu DNI i el meu IBAN?
Només per al document que es porta al banc si toca un premi de 2.000 € o més. Sense ells no pots sortir en aquest document, i llavors el banc no et pot pagar la teva part directament. Per a res més s'utilitzen.
Hi estan segurs?
Es desen xifrats, no en clar. Els veu l'administrador del web i qui guarda un dècim premiat teu, per al document del banc, que és el que diu la regla 5 que vas acceptar.
Puc canviar l'idioma, el tema o el format de data?
Sí, tots tres, al perfil, i l'idioma i el tema també des de la capçalera a qualsevol pantalla. Els correus t'arriben en l'idioma que tinguis posat.
Puc demanar que esborreu les meves dades?
Sí, des del perfil o escrivint a vitalie@porsitoca.es. S'esborren el teu nom, correu, telèfon, DNI, IBAN i les teves fotos; les línies de repartiment que ja existien es queden sense el teu nom, perquè són la prova que allò no va ser un regal.
He demanat l'esborrat i continuo veient les meves dades.
No es pot esborrar algú que continua en una penya sense acabar. Abans del tancament, primer surts de la penya amb els teus dècims; després del sorteig, fins que passa el termini de cobrament, perquè el teu DNI i el teu IBAN poden caldre al banc. Quan es pot, l'executa l'administrador del web.
Què són els correus de resum i com els trec?
Un correu al dia, i només si ha passat alguna cosa a la teva penya: dècims que entren o surten, gent que entra o surt. Es treu amb una casella al perfil.
Crec que algú ha entrat al meu compte.
Al perfil tens les sessions obertes i les pots tancar. Canvia la contrasenya: això tanca totes les altres de cop. I avisa vitalie@porsitoca.es.
Administració
Com comprovo els dècims que registra la gent?
Al teu tauler hi ha una cua amb la foto gran i les dades escrites al costat, i dos botons: comprovar o rebutjar amb un motiu. En rebutjar, a la persona li arriba el motiu per correu i ho pot corregir fins al tancament.
Com aprovo una invitació?
A «Invitacions». La pots aprovar, rebutjar o corregir abans la relació. En aprovar surt el correu amb l'enllaç, i també tens un codi curt per passar-lo per WhatsApp si el correu no arriba.
He de fer alguna cosa a l'hora del tancament?
Normalment no: un procés automàtic congela la llista en passar l'hora i envia la llista final. El botó d'«Executa el tancament» hi és per si aquest procés falla, i prémer-lo dues vegades no congela dues llistes.
El tancament no s'executa i diu que hi ha dècims pendents.
És a propòsit: la llista no es congela amb dècims sense comprovar o sense regles acceptades. La pantalla et diu quins i de qui. Resol-los i el tancament surt sol. El matí del sorteig el procés deixa d'esperar: el que continuï sense comprovar queda fora.
Qui carrega els números del sorteig?
Només l'administrador del web. Els números són del sorteig, no d'una penya: els llegeixen totes les penyes alhora, i si els posés l'administrador d'una, estaria escrivint a les altres.
Com es carrega la pedrea?
S'enganxa la llista oficial tal com vingui, a la pantalla de resultats. En desar es neteja sola: no pren per número el que és un import, rebutja un número que a més sigui premi major, i avisa si no surten els 1.794 que hi ha d'haver.
Què són les incidències?
Fets amb data sobre un membre: no va presentar un dècim premiat, no va repartir a temps. No bloquegen res per si soles; surten en aprovar una invitació perquè decideixis amb la informació al davant. Només les veuen els administradors, i només les de la seva pròpia penya.