Preguntas frecuentes

El registro no es abierto: esto es una peña de conocidos. Solo se entra con una invitación que ha aprobado un administrador, y en ella consta quién te propuso.

En la portada, en «Tengo un código». Vale lo mismo que el enlace de la invitación, para cuando el correo no llega.

Sí, a los siete días, y también se gasta al usarla. Si se te ha pasado, pide otra a quien te invitó.

No. Puedes usar otro; se guardan los dos. Usa el que leas de verdad, porque ahí llegan los avisos y el código para entrar.

Porque aquí hay DNI, IBAN y, si toca, mucho dinero de por medio. El segundo factor es obligatorio siempre; no hay «recordar este móvil».

Mira en spam y espera un minuto antes de pedir otro; el anterior deja de valer en cuanto pides uno nuevo. Si sigue sin llegar, escribe a vitalie@porsitoca.es.

Sí, y va más rápido. Se activa en el perfil con el código QR, y vale cualquier app del estándar: Google, Microsoft u otra. El correo sigue disponible por si pierdes el móvil.

En «Entrar» hay un enlace para recuperarla: te llega un código al correo. Solo se manda uno por minuto y tres por hora a la misma dirección.

No. Significa que un administrador todavía no ha comparado la foto con lo que escribiste. Todos nacen así.

Sí, desde el primer momento. Mientras haya pendientes, las cuotas que ves son provisionales, pero nadie se queda fuera por esperar a que lo miren.

El motivo sale en la ficha del décimo y te llega por correo: normalmente la foto no se lee o el número no coincide. Corrígelo antes del cierre y vuelve a la cola. Mientras está rechazado no cuenta para la cuota.

No. Solo entran décimos de papel. Si un décimo comprado por internet toca 2.000 € o más, la web donde se compró lo paga entero a su titular y no hay forma de repartirlo: pasarlo a los demás contaría como donación.

Vienen impresas en el propio décimo, junto al número. El mismo número se vende en muchas series, y cada billete se parte en diez fracciones: son las que distinguen tu décimo de otro con el mismo número.

Porque lo que se guarda no es «esta persona dijo que sí una vez», sino el texto exacto que aceptaste para ese décimo, con la fecha y la hora. Si algún día hay que demostrar que el reparto estaba acordado, eso es la prueba.

Sí: hay una versión nueva, y lo que cambia sale resaltado. Se lee una vez y eliges a qué décimos se aplica. Si no la aceptas antes del cierre, esos décimos se quedan fuera de la peña.

Hasta la hora del cierre, que tienes escrita en «Mis décimos» y en «La peña». Después no se puede añadir, editar ni quitar nada: la lista se congela tal como está.

Sí, hasta el cierre, desde la propia ficha del décimo. Al sacarlo, las cuotas de todos los demás suben en el momento.

Dilo en cuanto puedas, con el botón de la ficha. El décimo sale de la peña, se rehace la lista y se avisa a todos, y tú no respondes ante nadie por él. Solo se puede hasta que empieza el sorteo; después ya no.

Sí, si estás en más de una peña: bajo cada décimo hay un «Mover a otra peña». Se lleva sus fotos y tus aceptaciones, las cuotas de las dos peñas cambian, y si la peña a la que llega no tiene ningún administrador en común con esta, habrá que comprobarlo otra vez. Si solo estás en una peña, no verás esa opción porque no hay adónde moverlo.

Para acordarte de cuál es cuál: «el que eligió el niño», «el de la administración de la esquina». Solo la ves tú.

Los miembros de tu peña y sus administradores, con la sesión iniciada. No están en una carpeta pública de internet: las sirve la web comprobando quién eres, y se les quitan los datos de localización al guardarlas.

Tus décimos entre el total de la peña. Con 6 décimos de 95, tu cuota es 6/95, y esa misma cuota la tienes en cada uno de los 95, los guarde quien los guarde.

Es normal: alguien ha añadido décimos, así que el total ha subido y todas las cuotas se recalculan. Se quedan quietas en el cierre, y esas son las que valen.

Con 1 de 11 juegas con los once números en vez de con uno solo. Si el Gordo cae en cualquiera de ellos, cobras 1/11 del premio, caiga en el tuyo o en el de otro: eso es justamente lo que hace la peña.

Puedes proponerla desde «La peña», con su nombre, su correo y qué relación tiene contigo. Queda pendiente hasta que un administrador la aprueba, y es él quien manda la invitación.

Para que la lista responda a «¿quién es este?». En una peña cruzada no todo el mundo se conoce, y saber de quién viene cada uno es lo que la mantiene entre conocidos.

A esa hora se congela la lista: quién está, con cuántos décimos y con qué cuota. A partir de ahí no se puede añadir, quitar ni retirarse, y la lista se envía por correo a todo el mundo. No hay que hacer nada: quien no se ha retirado, está dentro.

Sí, hasta el cierre, y te llevas todos tus décimos; las cuotas de los demás se recalculan. Después del cierre ya no.

El documento con la peña tal como quedó al cierre: décimos, miembros, cuotas y qué versión de las reglas aceptó cada décimo. Te llega por correo y lo puedes descargar cuando quieras; en marzo seguirá diciendo lo mismo.

Lo primero que sale en «Reparto», con tu nombre: «te tocan X», ya con la retención descontada, y debajo de dónde llega cada parte.

Depende del décimo: puede pagarte el banco directamente, o cobrarlo quien lo guarda y repartirte tu parte por Bizum o transferencia. La pantalla te lo dice persona a persona, con el importe.

Que guardas un décimo premiado, lo has cobrado tú y ese dinero es de varios. Debajo tienes a quién, cuánto, su IBAN y el concepto que hay que poner, uno por persona.

Menos de 2.000 € por décimo, en cualquier administración. Desde 2.000 €, en un banco colaborador, con el décimo físico y el documento de partícipes. «Reparto» te dice cuál es tu caso y los pasos.

El papel que lleva al banco quien guarda el décimo: por cada miembro, nombre, DNI, IBAN, cuota e importe. Sirve para que el banco aplique la retención a cada uno y, si puede, pague a cada uno lo suyo. Es la prueba de que lo que reparte no es un regalo.

Es la retención de Hacienda. Los primeros 40.000 € de cada décimo están exentos y se reparten entre los partícipes según cuota; solo lo que pasa de ahí tributa al 20 %, y lo retiene el banco al pagar. En premios pequeños no se retiene nada.

Porque no se genera ninguna transferencia de menos de un euro: hacer un Bizum de 30 céntimos molesta más de lo que vale. Esos restos los cuadra quien más ha cobrado, y en la pantalla sale con su nombre y su cifra.

Al dividir casi nunca sale exacto. Lo de cada uno se redondea hacia abajo, para que dos cuotas iguales cobren igual, y lo que sobra (casi siempre menos de tres euros) va entero a quien más ha cobrado, dicho con su nombre. No hay bote ni hucha: no queda dinero de nadie en ningún sitio.

Si te paga el banco, en el momento. Si te la reparte quien guarda el décimo, la regla que aceptó le da siete días como máximo desde que cobra.

Ese décimo queda como «no cobrado» y sus cuotas no se pagan; queda registrado con fecha para que conste. Tu parte de los demás décimos premiados no se toca: cada décimo se reparte por separado.

Sí: tres meses desde el sorteo. Pasados esos tres meses, el premio caduca y no lo paga nadie, así que no se deja para después de Reyes.

Solo para el documento que se lleva al banco si toca un premio de 2.000 € o más. Sin ellos no puedes salir en ese documento, y entonces el banco no puede pagarte tu parte directamente. Para nada más se usan.

Se guardan cifrados, no en claro. Los ve el administrador de la web y quien guarda un décimo premiado tuyo, para el documento del banco, que es lo que dice la regla 5 que aceptaste.

Sí, los tres, en el perfil, y el idioma y el tema también desde la cabecera en cualquier pantalla. Los correos te llegan en el idioma que tengas puesto.

Sí, desde el perfil o escribiendo a vitalie@porsitoca.es. Se borran tu nombre, correo, teléfono, DNI, IBAN y tus fotos; las líneas de reparto que ya existían se quedan sin tu nombre, porque son la prueba de que aquello no fue un regalo.

No se puede borrar a alguien que sigue en una peña sin terminar. Antes del cierre, primero sales de la peña con tus décimos; después del sorteo, hasta que pasa el plazo de cobro, porque tu DNI y tu IBAN pueden hacer falta en el banco. Cuando se puede, lo ejecuta el administrador de la web.

Un correo al día, y solo si ha pasado algo en tu peña: décimos que entran o salen, gente que entra o sale. Se quita con una casilla en el perfil.

En el perfil tienes las sesiones abiertas y puedes cerrarlas. Cambia la contraseña: eso cierra todas las demás de golpe. Y avisa a vitalie@porsitoca.es.

En tu panel hay una cola con la foto grande y los datos tecleados al lado, y dos botones: comprobar o rechazar con un motivo. Al rechazar, a la persona le llega el motivo por correo y puede corregirlo hasta el cierre.

En «Invitaciones». Puedes aprobarla, rechazarla o corregir antes la relación. Al aprobar sale el correo con el enlace, y también tienes un código corto para pasarlo por WhatsApp si el correo no llega.

Normalmente no: un proceso automático congela la lista al pasar la hora y manda la lista final. El botón de «Ejecutar cierre» está por si ese proceso falla, y pulsarlo dos veces no congela dos listas.

Es a propósito: la lista no se congela con décimos sin comprobar o sin reglas aceptadas. La pantalla te dice cuáles y de quién. Resuélvelos y el cierre sale solo. La mañana del sorteo el proceso deja de esperar: lo que siga sin comprobar queda fuera.

Solo el administrador de la web. Los números son del sorteo, no de una peña: los leen todas las peñas a la vez, y si los metiera el administrador de una, estaría escribiendo en las demás.

Se pega la lista oficial tal cual venga, en la pantalla de resultados. Al guardar se limpia sola: no toma por número lo que es un importe, rechaza un número que además sea premio mayor, y avisa si no salen los 1.794 que tiene que haber.

Hechos con fecha sobre un miembro: no presentó un décimo premiado, no repartió en plazo. No bloquean nada por sí solas; salen al aprobar una invitación para que decidas con la información delante. Solo las ven los administradores, y solo las de su propia peña.